УФНС России по Тюменской области запускает новый интерактивный сервис – «Обратный звонок».

 

Новый ресурс позволит получить устную консультацию по интересующему вопросу. Достаточно корректно сформулировать свой вопрос, указать контактные данные и отправить заявку в нужный налоговый орган Тюменской области. В ближайшее время с пользователем свяжется налоговый инспектор и предоставит интересующую информацию.

 

В случае, если в установленный день пользователю никто не перезвонит, он может сообщить об этом факте с помощью специального блока. Такая заявка будет проконтролирована специалистами УФНС России по Тюменской области.

 

«Сервис достаточно революционный для нас. Налоговую службу часто критикуют за то, что дозвониться к специалистам невозможно, что телефон постоянно занят или трубку не берут. Для тех, кто испытывает подобные сложности в общении с нами, мы придумали альтернативу», - поясняет Вера Касаткина, заместитель начальника УФНС России по Тюменской области.

 

Создатели сервиса обращают внимание, что по телефону можно получить консультацию по налоговому законодательству, разъяснения о порядке обеспечения прав и обязанностей налогоплательщиков. Персонифицированную информацию, то есть – статус камеральной проверки декларации, за какие объекты начислен имущественный или транспортный налог, есть ли в базе налоговой службы тот или иной документ – в УФНС России по Тюменской области рекомендуют узнавать в «Личном кабинете налогоплательщика», так как дистанционно установить личность абонента не представляется возможным, а, следовательно, сведения составляющие налоговую тайну не могут быть раскрыты.

 

В УФНС России по Тюменской области отмечают, что оказание услуги ведется в рабочие часы налоговых органов, то есть по будням с 8 до 17 часов (пятница до 16-00). Если заявка оставлена в выходные или праздничные дни, обратный звонок будет осуществлен в первые рабочие дни.